临比年底，深圳市猝然者委员会收到一些猝然者反馈不少商家打着积分清零的旗帜，向猝然者发送不解商城连气儿的短信开云体育(中国)官方网站，猝然者点开连气儿后，被奉告有高额积分余额可兑换商品，但仍需支付一定用度，猝然者支付用度后收到货出现货分歧板、质地差、无法售后等问题，条款商家退货退款无果。针对此类风光，深圳市猝然者委员会向稠密猝然者发出教唆：

一、甄别信息真伪。开始不解“积分清零”短信务必仔细分散，提议猝然者通过官正派规渠说念（如官方网站、APP、客服热线等）进行核实，阐述积分情状及兑换活动细目，确保积分兑换操作实在安全；检察活动商城所属商当事人体信息，并多方了解商家的信誉及实在标的情况，堤防落入猝然陷坑。

二、对比商品价值。“积分清零”短信为部分商家指令营销方式，期骗猝然者不忍积分被清零的热诚，以相当“实惠”“优惠”的商品吸引猝然者参与积分兑换活动。提议猝然者仔细对比，认准商品品牌、规格、坐蓐厂家等信息，幸免遭逢货分歧板、致使是假冒伪劣商品的情况。

三、保护个东说念主信息。如遇积分兑换连气儿条款下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或考据码等个东说念主紧要信息的情况，应当进步警惕，这些软件和连气儿极有可能含有坏心要道，会窃取猝然者的个东说念主信息。提议猝然者妥善保护个东说念主信息，堤防信息深入形成进一步死亡。

四、留存字据维权。提议猝然者感性对待积分兑换，警惕廉价吸引，兑换商品时要瞩目保存活动页面截图、支付纪录过火他洽商猝然凭证。如遇猝然纠纷，尽快通过原购买渠说念洽商商家协商处理。同期，依据《中华东说念主民共和国猝然者职权保护法》第三十九条法例，猝然者和标的者发生猝然者职权争议的，也不错通过下列路线措置:

（1）与标的者协商妥协；

（2）苦求猝然者协会概况照章成立的其他归并组织归并；

（3）向洽商行政部门投诉；

（4）根据与标的者扫尾的仲裁契约提请仲裁机构仲裁；

（5）向东说念主民法院拿告状讼。

撰文：邓子良 丰雷开云体育(中国)官方网站